ʻO Baltimore ka hui mua o ka'āina e hoʻokō i kahi pokawaena keleponaʻole 311 ma kahi o ka makahiki 1996. Ma mua o ka hoʻokumuʻana i kahi kikowaena helu,ʻaʻole i loaʻa i ka Baltimore kahi helu helu 7-helu no ka kāheaʻana i ka mākaʻi. ʻO kēia poʻe koi i kapaʻia he 911 no nā hihia kūikawā a me nā ponoʻole o ka pilikia ma waho a pale i nā kelepona kūikawā maoli mai ka loaʻa kokeʻana.
I ka makahiki 2001, a laila ua hoʻokumuʻo Martin O'Malley i ka Call Call One, kahi i hoʻonui ai i ka hoʻohana o 311 pūnaewele ma mua o nā pono o nā mākaʻi i nā lawelawe kūlanakauhale.
Hoʻohana ka pūnaewele i kahi polokalamu hoʻolālā pili pilikino i hoʻoholoʻia e nānā i nā hoʻopiʻi, e like me kahi kuamoʻo wāwahi, a me nā hopena ma hope o ka pauʻana o ka leo. Hiki i ka pūnaewele ke hoʻokuʻu i nā kauoha hana i loko o ke kūlanakauhale no ka mālamaʻana i ka pūnaewele i hōʻikeʻia.
Ma hope koke iho o ka hoʻomakaʻana o Baltimore i kāna 311 pūnaewele, ua'āpono ka Commission Communications Communications (FCC) i ka hoʻohanaʻana i ka helu ma ka'āina. Ke hoʻohana nei nā hanana nui o nā kūlanakauhale nui a me nāʻano nui i nā Moku'āina Hui PūʻIa a me Kanada i kekahiʻano o ka lawelaweʻana i 311 lawelawe.
Loaʻa nā keʻena ma Baltimoreʻo 311 Kahua Kiʻekiʻe
ʻO nāʻelele e pane i nā pihi ke kiʻi pololei a alakaʻi i nā mea kelepona i ka luna kūpono. Eia kekahi la, nā pilikia o ka'apena kūlohelohe e like me ka pōʻino o ka waiwai a me ka hoʻomeamea leo e hele pololei i ka mākaʻi. Eia naʻe,ʻo nā poʻe 311 o Baltimore e hoʻoiho i nāʻike a pau e pili ana i nā kumu i kuhikuhiʻia i ka mana holoholona a hāʻawi i ka papa.
ʻO kekahi o nā keʻena i hiki ke hoʻohuliʻia ma o Baltimore 311 mau:
ʻO nā makai (non-pilikia)
Keena o nā Hana Hou
ʻO ka hoʻomaʻemaʻe
Pāʻani a me Hoʻokele
'Oiho o ke Keʻena o nā Kuleana Kūikawā
Ka Papa Ola
Nā mea i loaʻa me 311
Ma keʻano, he holomua ka pae 311 o Baltimore. Hāʻawi ia i nā kānaka i kahi ala kūpono e pili ai me ko lākou aupuni ke hāʻawi aku i ke kūlanakauhale i nā mea hana e hahai i nā hoʻopiʻi a me nā hualoaʻa.
ʻO ka pūnaewele kona hemahema,ʻo ia hoʻi kekahi mau manawa lōʻihi o ka manawa a me kahiʻoi aku o kaʻoihana lawelaweʻoihana.
ʻO kekahi hewa'ē aʻe (akā he emiʻole ka pilikia o ka Global Positioning System (GPS) tracking)ʻo ka mea e pono ai i ka mea hoʻouna e loaʻa kahi helu kūikawā no ka hoʻomakaʻana i kahi noi lawelawe. Ināʻoe, no ka laʻana, aiaʻoe ma kahi pāʻali nui a hōʻikeʻana i kahi puka puka i hala aku,ʻaʻole pahaʻoe eʻike i kou wahi kiko'ī kūpono. I ka wā i hala, ua like ka pilikia like me ka 911, me ka paʻakikī e hoʻouna ana i kahi kōkua i kekahi wahiʻaʻole kahi kiko'ī, akā uaʻoi aʻe ka maikaʻi me ka huliʻana GPS.
Nā kōkua no ka hoʻohanaʻana i 311
Eia kekahi mauʻano'ē aʻe e hiki ai iāʻoe ke hōʻoia i ka lawelawe maikaʻiʻana o kāu hoʻopukaʻana ke kāheaʻoe 311:
- E'ōlelo pololei. Mai haʻi wale i ka mea hoʻohana i ka pilikia. E haʻi iā ia i ka mea āu e makemake ai e hanaʻia e pili ana.
- E lawe i ka helu helu hoʻopaʻa. ʻOiai he mea nui ia, pono e kākau i ka helu inā loaʻa kekahi manawa e pono aiʻoe e hahai i ka hoʻopiʻi, aiʻole paha hiki iāʻoe ke loaʻa ka 'Oihana a kōkua paha iāʻoe.
- Kāhea hou. Ināʻaʻohe i hoʻoponoponoʻia kou hoʻopukaʻana i ka manawa kūpono, eʻikeʻoe (e kou mau hoalauna) e hoʻi hou e nānā i ke kūlana. Hiki i nā'enela he nui ke mālama i ka hoʻopuka ma ka mua o ka puhi kuni a hoʻoholo wikiwiki.